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南昌夜场KTV加强细节掌控

admin2周前13

服务质量是南昌夜场KTV预定招聘企业生存和发展的根本,尤其是个性化细节服务最能打动顾客,它是南昌夜总会KTV企业追求成功、出奇制胜的法宝。细节能看出一个服务员素质的高低,能检验南昌夜场KTV预定企业对顾客服务的水准,能掂量一个KTV企业的成功与否。细节抓住了,优质服务就变得简单了。

  南昌夜场KTV预定企业对员工执行服务流程时的细节要求就很有独特性。如前台接待,客人问:“有包厢吗?”如果没有怎么说?“对不起,我们最后的两间保留房已经售出了,很抱歉。”作为量贩式KTV的标杆企业的员工如果只说这句话,那他只说了一半。还有一半怎么说呢?应该说:“我给您推荐另一家店的两个包厢,档次跟这差不多,而且价格还有优惠,要不帮您看看?”顾客听到这话,能不要吗?接待员于是马上电话连线另外一家店的前台,直到把顾客送上车。可以想象,顾客即使没能在这家店消费,也享受这家店员工热心细致的服务。这种出乎顾客意料的服务一下子就激起顾客下次一定来该店消费的欲望。细节最能抓住人,最能感动人。

【佳句赏析】

不要在这个努力拼搏的年纪去选择安逸,

无论怎么样努力本身就是一件会令人感觉理所当然的事,假如成功了会理所当然地享受自己得到的一切,即便失败了也可以理所当然地放下然后继续前行。

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细节顾客KTV

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